Как узнать, что именно имел в виду человек, сообщая вам информацию?

Пособие выполнено в виде презентации flash видео формата .swf продолжительностью 22 минуты, сопровождается аудио комментариями автора.

Если у вас есть проблемы в общении или в понимании, то благодаря поэтапному изучению материалов пособия и практическим действиям, Вы значительно продвинетесь в повышении эффективности общения с друзьями и начальниками.

Содержание презентации:

Для полного истинного понимания того, что люди говорят, нам следует знать, как мысли превращаются в слова.

У говорящего может быть полная идея того, что он хочет сказать, лингвисты называют ее глубинной структурой (ГС).

Глубинная структура не принадлежит сознанию. Язык проникает на весьма глубокие уровни нашей неврологии.

Мы сокращаем эту глубинную структуру, чтобы выразиться ясно, и то, что мы на самом деле говорим, называется поверхностной структурой (ПС).

Чтобы перейти от глубинной структуры к поверхностной мы обобщаем, искажаем и упускаем часть информации, когда высказываем свою идею другим.

Для осуществления обратного перехода от поверхностной структуры к глубинной, с целью выяснения, восстановления истинной отсутствующей информации, необходимо задавать серию вопросов, цель которых - повернуть вспять и разгадать упущения, искажения и обобщения языка.

Помните! Репрезентация - это еще не сам мир!

Если вы обнаружили, что структура фразы партнера неполная, поверхностная - необходимо восстановить опущенный материал. Самый простой способ это задать конкретный вопрос о том, чего недостает.

Примеры вопросов к неполным ПС и возможные полные структуры:

В ежедневной практике методика дает систематический способ сбора информации, когда вам необходимо знать более точно, что именно человек имел в виду.

Это - умение, которому стоит научиться!